سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2023

توضّح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا في جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتعرّفك بحقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. أُعدّت سياسة الخصوصية هذه بمساعدة Privacy Policy Generator.

التفسير والتعريفات

التفسير

للكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير (في النص الأصلي) معانٍ محددة وفق الشروط التالية. وتحمل التعريفات التالية المعنى نفسه سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب هو حساب فريد يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
الشركة التابعة هي كيان يتحكم في طرف ما أو يخضع لتحكمه أو يخضع معه لتحكم مشترك، ويُقصد بـ«التحكم» امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي تخوّل التصويت لانتخاب المديرين أو أي سلطة إدارية أخرى.
الشركة (ويُشار إليها في هذه الاتفاقية بـ«الشركة» أو «نحن» أو «لنا») هي mobiloma، ouajda 24 rue 3 app 8.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ملفات صغيرة يضعها موقع إلكتروني على حاسوبك أو هاتفك أو أي جهاز آخر، وتحتوي من بين استخداماتها الكثيرة على تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع.
الدولة المقصودة هي: المغرب
الجهاز هو أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو اللوحة الرقمية.
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو قابل للتحديد.
الخدمة يُقصد بها الموقع الإلكتروني.
مزوّد الخدمة هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. ويشمل الشركات أو الأفراد من الغير الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو تقديمها نيابة عنها، أو أداء خدمات مرتبطة بها، أو مساعدتها في تحليل طريقة استخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام هي البيانات التي تُجمع تلقائياً، سواء الناتجة عن استخدام الخدمة أو عن بنيتها التقنية نفسها (مثل مدة زيارة الصفحة).
الموقع الإلكتروني هو mobilo، الذي يمكن الوصول إليه عبر https://mobilo.ma/
أنت هو الشخص الذي يدخل الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يدخل هذا الشخص أو يستخدم الخدمة نيابة عنه، حسب الحالة.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

أنواع البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية

قد نطلب منك أثناء استخدام خدمتنا تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

البريد الإلكتروني
الاسم الأول والاسم العائلي
بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائياً عند استخدام الخدمة.

قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (عنوان IP)، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت زيارتك وتاريخها، والمدة التي تقضيها في هذه الصفحات، والمعرّفات الفريدة للجهاز وبيانات تشخيصية أخرى.

عند دخولك إلى الخدمة من جهاز محمول، قد نجمع تلقائياً بعض المعلومات، منها على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرّفه الفريد، وعنوان IP الخاص به، ونظام تشغيله، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، والمعرّفات الفريدة للجهاز وبيانات تشخيصية أخرى.

وقد نجمع أيضاً المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو دخلت إليها من جهاز محمول.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. ومن تقنيات التتبع المستخدمة: المنارات (beacons) والوسوم والسكريبتات، لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمتنا وتحليلها. وقد تشمل التقنيات التي نستخدمها:

ملفات تعريف الارتباط أو كوكيز المتصفح. الكوكي ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك ليرفض كل ملفات الكوكيز أو لينبّهك عند إرسال أحدها. لكن إذا لم تقبل الكوكيز فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. وما لم تضبط متصفحك على رفض الكوكيز، قد تستخدم خدمتنا ملفات الكوكيز.
منارات الويب. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف بمنارات الويب (وتسمى أيضاً clear gifs وpixel tags وsingle-pixel gifs)، تسمح للشركة مثلاً بإحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة إلكترونية، ولإحصاءات أخرى متعلقة بالموقع (مثل قياس شعبية قسم معيّن والتحقق من سلامة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات الكوكيز «دائمة» أو «مؤقتة» (خاصة بالجلسة). تبقى الكوكيز الدائمة على حاسوبك أو جهازك المحمول بعد انقطاعك عن الإنترنت، بينما تُحذف كوكيز الجلسة بمجرد إغلاق متصفحك. يمكنك معرفة المزيد عن الكوكيز في مقال موقع TermsFeed.

نستخدم كوكيز الجلسة والكوكيز الدائمة للأغراض التالية:

الكوكيز الضرورية / الأساسية
النوع: كوكيز الجلسة
المسؤول عنها: نحن
الغرض: هذه الكوكيز ضرورية لتقديم الخدمات المتاحة عبر الموقع ولتمكينك من استخدام بعض ميزاته. فهي تساعد على التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحساباتهم. ودونها لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ولا نستخدمها إلا لتقديم هذه الخدمات لك.
كوكيز سياسة الكوكيز / قبول الإشعار
النوع: كوكيز دائمة
المسؤول عنها: نحن
الغرض: تحدد هذه الكوكيز ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام الكوكيز في الموقع.
كوكيز الوظائف
النوع: كوكيز دائمة
المسؤول عنها: نحن
الغرض: تسمح لنا هذه الكوكيز بتذكّر اختياراتك عند استخدام الموقع، مثل بيانات تسجيل الدخول أو اللغة المفضلة. والغرض منها أن نقدم لك تجربة أكثر خصوصية وألا تضطر لإعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع.

لمزيد من المعلومات عن الكوكيز التي نستخدمها واختياراتك بشأنها، يرجى زيارة سياسة الكوكيز الخاصة بنا أو قسم الكوكيز في سياسة الخصوصية هذه.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم خدمتنا والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدامها.
إدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. قد تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة متاحة لك كمستخدم مسجّل.
تنفيذ عقد: إعداد عقد شراء المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها، أو أي عقد آخر معنا عبر الخدمة، والالتزام به وتنفيذه.
التواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو أي وسيلة اتصال إلكترونية مماثلة، مثل إشعارات تطبيقات الهاتف، بخصوص التحديثات أو الرسائل الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة أو عندما يكون ذلك معقولاً لتنفيذها.
تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن سلع وخدمات وأحداث أخرى نقدمها، شبيهة بما اشتريته أو استفسرت عنه سابقاً، ما لم تختر عدم تلقي هذه المعلومات.
إدارة طلباتك: لاستقبال طلباتك الموجهة إلينا ومعالجتها.
عمليات نقل النشاط التجاري: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل، أو أي بيع أو نقل لبعض أصولنا أو كلها، سواء أثناء استمرار النشاط أو في إطار إفلاس أو تصفية أو إجراء مشابه، تكون فيه البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
أغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، ورصد اتجاهات الاستخدام، وقياس فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك وتحسينها.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

مع مزوّدي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزوّدي الخدمة لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله وللتواصل معك.
عند نقل النشاط التجاري: قد نشارك معلوماتك الشخصية أو ننقلها في إطار أي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على نشاطنا كله أو جزء منه من طرف شركة أخرى، أو خلال المفاوضات المتعلقة بذلك.
مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنلزمها باحترام سياسة الخصوصية هذه. وتشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نتحكم فيها أو تخضع معنا لتحكم مشترك.
مع الشركاء التجاريين: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لنقدم لك بعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية.
مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل في الأماكن العامة مع مستخدمين آخرين، قد يطّلع عليها كل المستخدمين وقد تُنشر علناً خارج الموقع.
بموافقتك: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

لن تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ بها ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثلاً إذا كان علينا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، ولحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

وتحتفظ الشركة أيضاً ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وعادةً ما تُحفظ هذه البيانات لمدة أقصر، إلا إذا استُخدمت لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بها لمدة أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تُعالج معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد تُنقل إلى حواسيب موجودة خارج ولايتك أو إقليمك أو بلدك أو أي نطاق حكومي آخر، وتُحفظ فيها، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن القوانين المعمول بها لديك.

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات، تعني موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة كل الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه، ولن تُنقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو بلد ما لم تتوفر ضوابط كافية، بما فيها أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

لك الحق في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك، أو طلب مساعدتنا في حذفها.

قد تتيح لك خدمتنا إمكانية حذف بعض المعلومات المتعلقة بك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك، إن كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. ويمكنك أيضاً التواصل معنا لطلب الاطلاع على أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.

يرجى العلم أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس مشروع لذلك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة طرفاً في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل بياناتك الشخصية. وسنقدم إشعاراً قبل نقل بياناتك وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في بعض الظروف، قد تُلزَم الشركة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات مشروعة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن ذلك ضروري من أجل:

الامتثال لالتزام قانوني
حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
منع أو التحقيق في مخالفات محتملة متعلقة بالخدمة
حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو للعموم
الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، لكن تذكّر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم أننا نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة لمن هم دون 13 سنة. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون 13 سنة. إذا كنت أباً أو أماً أو وصياً وعلمت أن طفلك زوّدنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص دون 13 سنة دون التحقق من موافقة والديه، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات من خوادمنا.

إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكان بلدك يشترط موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع هذه المعلومات واستخدامها.

روابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط لطرف ثالث، فستنتقل إلى موقعه. وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة على محتوى مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا نتحمّل أي مسؤولية عنها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية من حين لآخر، وسنبلغك بأي تغيير بنشر السياسة الجديدة في هذه الصفحة.

وسنعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار واضح على خدمتنا قبل سريان التغيير، وسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً للاطلاع على أي تغييرات. وتسري التغييرات بمجرد نشرها في هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

عبر البريد الإلكتروني: contact@mobilo.ma